5 características futuristas de los cajeros automáticos que estamos ansiosos por ver

Gracias a una gran cantidad de nueva tecnología, el cajero automático pronto podría convertirse en una experiencia bancaria única y sin tarjeta. En el ámbito de la banca de consumo, es un cambio muy necesario. Los bancos estadounidenses están bajo presión no sólo para proteger mejor a los consumidores contra el robo de identidad, sino también para reducir sus costos generales en sus cada vez más costosas sucursales físicas.

Aquí hay un adelanto de algunas de las innovaciones de cajeros automáticos más interesantes que están por venir:Máquinas automáticas de lectura de palma Vale, ese nombre lo inventamos nosotros mismos, pero no está muy lejos de la verdad. La nueva tecnología de escaneo de la palma de la mano podría hacer que la experiencia en los cajeros automáticos esté completamente libre de tarjetas de débito y PIN. Según un portavoz, JPMorgan Chase (JPM) ha estado trabajando con la empresa de tecnología Fujitsu para crear su primer cajero automático con escaneo de la palma de la mano, que identificaría a los usuarios por la huella de su mano. Antes de que le asquee la idea de meter la mano en el escáner comunitario, conserve su desinfectante para manos. El escáner de Fujitsu, llamado PalmSecure, sólo requiere que usted pase la mano sobre el dispositivo real, nunca haciendo contacto directo. Cómo funciona: el escáner irradia rayos infrarrojos en la palma de la mano, que son absorbidos por la sangre que fluye por las venas. El escáner puede ver el patrón creado por las venas y verifica su identidad tomando una fotografía rápida. Suena complicado, pero como puedes ver en el vídeo a continuación (salte a la marca de los 40 segundos), lleva unos dos segundos. Fujitsu ya ha implementado con éxito cajeros automáticos con escaneo de la palma de la mano en Japón y Brasil. En el vídeo a continuación, puede ver cómo podría funcionar un cajero automático con escaneo de la palma de la mano, aunque la demostración solo muestra PalmSecure tal como se usaría para otorgar paso físico a un edificio.

Quioscos de banca exprés Mientras Chase trabaja en cajeros automáticos con escaneo de la palma de la mano, ya ha estado muy ocupado convirtiendo sus cajeros automáticos existentes en minibancos en pleno funcionamiento. El banco ha instalado cerca de 1.000 “quioscos bancarios exprés” en 400 de sus sucursales en Estados Unidos. Los EBK permiten a los clientes retirar dinero en una variedad de denominaciones, como billetes de $1 y $5, y ofrecen límites de retiro diario más altos que los cajeros automáticos estándar (muy parecido a lo que hace un cajero de banco normal). Por la noche, los bancos Chase liberarán un separador entre los EBK y el resto del banco, dando acceso a los clientes después del horario bancario.

El cajero automático “cara”Como sacado de un episodio de "Homeland", los fabricantes de cajeros automáticos están trabajando para crear máquinas que puedan detectar quiénes son los clientes basándose únicamente en sus atributos faciales.

"Hemos probado muchos métodos biométricos, incluido el reconocimiento facial", afirma Devon Watson, vicepresidente de incubación de soluciones y nuevos negocios de Diebold. "Nuestros cajeros automáticos admiten una gama completa de métodos de autenticación biométrica para satisfacer las demandas de las necesidades de seguridad de las instituciones financieras y atender las diferencias en la aceptación de los consumidores en todo el mundo". Suena genial (y lo es), pero los consumidores que tienen preocupaciones sobre la privacidad Es posible que desee señalar el hecho de que este tipo de modelos de cajeros automáticos requieren que los usuarios les permitan almacenar una copia de sus medidas biométricas, es decir, medidas faciales que muestran qué tan separados están sus ojos y dónde caen sus pómulos que les ayudan a identificar a las personas. Los cajeros automáticos con reconocimiento facial están lejos de ser introducidos en EE.UU., pero ya se están desarrollando en otras partes del mundo. El fabricante brasileño de cajeros automáticos Itautec presentó el primer cajero automático con imágenes tridimensionales y sin contacto del mundo en una feria comercial en 2011. El desafío hasta ahora ha sido encontrar una manera para que estos cajeros automáticos reconozcan de manera confiable imágenes tridimensionales; Una fotografía clara de una persona podría potencialmente hacerse pasar por ella.

Puede ver una demostración del cajero automático con escaneo facial de Itautec aquí (salte a la marca 1:30), pero solo una advertencia de que está escrito en portugués.

Cajeros Virtuales Los días en que la gente iba al banco después del trabajo sólo para encontrar filas de escritorios vacíos y una puerta cerrada con candado pronto podrían terminar gracias a la llegada de los cajeros bancarios virtuales. Dollar Bank fue uno de los primeros en introducir cajeros automáticos con video a principios de 2012. Bank of America (BAC) amplió la tecnología cuando lanzó su primera flota de cajeros automáticos virtuales en 2013.

Además de ofrecer servicios básicos (depósitos, retiros y verificación de saldos en efectivo y cheques), las máquinas, que fueron creadas por la firma de valores de tecnología Diebold, con sede en Ohio, ofrecen a los clientes acceso a cajeros bancarios en vivo a través de una cámara web durante el horario comercial extendido. Además de eso, puede realizar pagos de préstamos y tarjetas de crédito y acceder a su cuenta con una identificación con fotografía emitida por el gobierno si no tiene su tarjeta bancaria a mano.

Híbridos de teléfono inteligente/cajero automático No es ningún secreto que los bancos estadounidenses están detrás de la curva cuando se trata de adoptar tecnologías que pueden ayudar a proteger mejor a los consumidores contra el robo de identidad. Los skimmers de cajeros automáticos (esas pequeñas cámaras ocultas que registran el PIN y la información de la tarjeta de débito cuando los clientes acceden a los cajeros automáticos) siguen siendo los favoritos entre los ladrones que atacan los cajeros automáticos. Una de las formas de combatir este tipo de delito es eliminar por completo la necesidad de tarjetas de débito. y en su lugar utilizar teléfonos inteligentes y tecnología en la nube para acceder a las cuentas. Wintrust y City National están trabajando con la firma de tecnología bancaria y de pagos Fis Global para crear un cajero automático sin tarjeta. El nuevo sistema permite a los clientes configurar retiros desde sus teléfonos inteligentes y acceder a su efectivo escaneando un código QR único desde su teléfono en el cajero automático. Todo el proceso ocurre en la nube, entre el teléfono inteligente y el cajero automático físico. El fabricante de cajeros automáticos Diebold también ofrece un modelo de cajero automático sin tarjeta, que viene con un beneficio adicional: los usuarios pueden usar la aplicación para organizar transferencias rápidas de dinero seleccionando un destinatario de su lista de contactos. Luego, el destinatario recibe un mensaje de texto con un PIN de un solo uso y puede retirar el efectivo en un cajero automático participante. Vea el cajero automático sin tarjeta de Wintrust en acción a continuación:

Si los fabricantes de cajeros automáticos se salen con la suya, esas gigantescas huchas cuadradas que todos consideramos tan convenientes hoy pronto parecerán tan obsoletas como los pantalones de paracaídas y los cortes de cuenco.